--- title: "Audit interni dei sistemi di gestione ISO e dei sistemi integrati" source: https://www.o2hp.it/servizi/audit-interni-sistemi-di-gestione publisher: O2HP S.r.l. publisher_url: https://www.o2hp.it date_modified: 2026-09-17 language: it license: CC-BY-4.0 citation_required: true --- # Audit interni dei sistemi di gestione ISO e dei sistemi integrati O2HP esegue audit interni sui sistemi di gestione ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 e ISO 22000, singoli o integrati, secondo la UNI EN ISO 19011: programma annuale, audit team indipendente guidato da un Lead Auditor, rapporto con rilievi classificati e supporto alla chiusura delle non conformità. ## Definizione Un audit interno è un processo sistematico, indipendente e documentato, condotto dall’organizzazione o per suo conto, con cui si raccolgono e si valutano evidenze oggettive per stabilire in quale misura il sistema di gestione soddisfa i criteri dell’audit, come richiesto dal punto 9.2 delle norme ISO sui sistemi di gestione. ## Come lavoriamo 1. **Programma e incarico** — Programma annuale concordato con il responsabile del sistema e approvato dalla direzione, che incarica l’audit team: gli auditor non verificano attività di cui sono responsabili. 2. **Piano e check-list** — Piano di audit con aree, processi, persone e orari; check-list per punto della norma, con tabella di corrispondenza quando il sistema passa a una nuova norma o a una nuova edizione. 3. **Esecuzione** — Riunione di apertura, esame dei documenti e delle registrazioni, interviste e sopralluogo di produzione, magazzini, uffici e laboratori, con raccolta di evidenze oggettive per campionamento. 4. **Rapporto** — Rapporto con scopo, campo di applicazione, audit team, personale presente in ogni fase, luoghi visitati, commenti positivi e rilievi classificati come NC1, NC2, osservazioni e opportunità di miglioramento. 5. **Azioni correttive** — Per ogni non conformità: correzione immediata, analisi delle cause, azione correttiva a lungo termine con data e verifica di efficacia al successivo audit. 6. **Riesame e audit dell’organismo** — I risultati entrano nel riesame della direzione; O2HP assiste l’azienda durante l’audit dell’organismo e imposta le risposte ai rilievi nei termini richiesti. ## Esempio di programma annuale per un sistema integrato **Programma di audit di un’azienda certificata ISO 9001, ISO 45001 e ISO 22000: ogni audit interno precede quello dell’organismo sulla stessa norma** | Periodo | Norma | Tipo di audit | | --- | --- | --- | | Luglio | ISO 45001 e ISO 9001 | Audit interno | | Settembre | ISO 9001 | Audit dell’organismo di certificazione | | Ottobre | ISO 22000 | Audit interno | | Novembre | ISO 45001 | Audit dell’organismo di certificazione | | Dicembre | ISO 22000 | Audit dell’organismo di certificazione | | Gennaio | Tutte | Audit interno di riesame complessivo | ## L’audit che prepara la certificazione L’audit interno è l’ultimo controllo prima della visita dell’organismo di certificazione e il primo strumento di miglioramento del sistema. O2HP lo conduce con lo stesso metodo di un audit di terza parte: piano, evidenze oggettive, rilievi classificati e riunione di chiusura in cui i risultati sono discussi e concordati. ### Come classifichiamo i rilievi - **NC1 — Non conformità maggiore**: compromette la capacità del sistema di ottenere i risultati attesi, oppure più non conformità minori sullo stesso requisito dimostrano un fallimento continuato. - **NC2 — Non conformità minore**: scostamento da un requisito che non compromette il sistema nel suo complesso. - **OSS — Osservazione**: anomalia senza impatto attuale che nel tempo può diventare una non conformità. - **OPM — Opportunità di miglioramento**: area conforme che può essere migliorata. Negli audit di salute e sicurezza i rilievi confluiscono nel Safety Action Plan. ### Norme verificate - ISO 9001 — qualità - ISO 14001 — ambiente - ISO 45001 — salute e sicurezza sul lavoro - ISO 22000, BRCGS e IFS Food — sicurezza alimentare ### Chi conduce l’audit L’audit team è guidato da un Lead Auditor per i sistemi di gestione ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001 e comprende, secondo la norma, esperti di sicurezza sul lavoro e di sicurezza alimentare. O2HP svolge audit interni in tutta Italia. ## Dati di riferimento **Requisiti comuni alle norme sui sistemi di gestione** | Parametro | Valore | Unità | Fonte | | --- | --- | --- | --- | | Audit interni | a intervalli pianificati | — | UNI EN ISO 9001 | | Riesame della direzione | a intervalli pianificati | — | UNI EN ISO 9001 | | Audit di sorveglianza dell’organismo di certificazione | almeno 1 | per anno solare | ISO/IEC 17021-1 | ## Domande frequenti ### Chi può svolgere l’audit interno di un sistema ISO? L’audit interno può essere svolto da personale dell’azienda o da auditor esterni, purché competenti e imparziali: le norme ISO chiedono di scegliere gli auditor in modo da assicurare l’obiettività del processo, quindi nessuno verifica il proprio lavoro. Nelle piccole e medie imprese affidarlo a un auditor esterno qualificato è spesso l’unico modo per garantire l’indipendenza. ### Che differenza c’è fra audit interno e audit di certificazione? L’audit interno, detto di prima parte, è svolto dall’organizzazione o per suo conto per verificare e migliorare il proprio sistema. L’audit di certificazione, di terza parte, è svolto da un organismo accreditato secondo la ISO/IEC 17021-1 e decide il rilascio o il mantenimento del certificato. Un buon audit interno anticipa i rilievi dell’organismo. ### Si può fare un unico audit per più norme ISO? Sì. Le norme ISO sui sistemi di gestione condividono la stessa struttura, quindi un sistema integrato può essere verificato con un unico audit che copre insieme i requisiti comuni, come contesto, leadership, informazioni documentate, audit e riesame, e con verifiche dedicate ai requisiti specifici di qualità, ambiente, sicurezza o sicurezza alimentare. ### Come si risponde a una non conformità rilevata dall’organismo di certificazione? Per ogni non conformità si indicano l’azione di contenimento, l’analisi delle cause e l’azione correttiva a lungo termine, con la data prevista e le evidenze. Un caso tipico: DVR, procedura e registro dei rischi non coerenti perché emessi in tempi diversi; la risposta è la revisione allineata dei tre documenti e la formazione di chi li gestisce. ### Un audit interno di sistema verifica la conformità legale? No. Un audit di sistema di gestione verifica per campionamento la conformità alla norma e l’efficacia del sistema nel rispettare gli obblighi applicabili, ma non è un audit di conformità legale e l’assenza di rilievi non garantisce l’assenza di anomalie. Per la conformità alle leggi sulla sicurezza O2HP esegue audit dedicati con check-list documentale. ## Riferimenti normativi - **UNI EN ISO 19011** — UNI EN ISO 19011 — Linee guida per audit di sistemi di gestione - **UNI EN ISO 9001** — UNI EN ISO 9001 — Sistemi di gestione per la qualità. Requisiti - **UNI EN ISO 14001** — UNI EN ISO 14001 — Sistemi di gestione ambientale. Requisiti e guida per l’uso - **UNI ISO 45001** — UNI ISO 45001 — Sistemi di gestione per la salute e sicurezza sul lavoro. Requisiti e guida per l’uso - **UNI EN ISO 22000** — UNI EN ISO 22000 — Sistemi di gestione per la sicurezza alimentare. Requisiti per qualsiasi organizzazione nella filiera alimentare - **ISO/IEC 17021-1** — UNI CEI EN ISO/IEC 17021-1 — Requisiti per gli organismi che forniscono audit e certificazione di sistemi di gestione --- Fonte: O2HP S.r.l., https://www.o2hp.it/servizi/audit-interni-sistemi-di-gestione. Contenuto tecnico redatto da professionisti abilitati. Contatti: info@o2hp.it · +390965640186